2020年慈善工作总目标是：深入贯彻党的十九大关于健全慈善事业制度精神，以《中华人民共和国慈善法》为准绳，着力突出“为民”主线，以助力脱贫攻坚、协助补足民生领域发展短板为已任，以满足困难群众新期待为目标，以弘扬慈善文化、拓宽募捐渠道、提升救助实效、强化队伍建设为工作重点，适应新形势，开拓新思路，充分发挥慈善组织在全面建成小康社会、建设社会主义现代化强国新征程中的作用，推动慈善事业科学发展。
       一、加大宣传力度，营造慈善氛围。深入贯彻落实《慈善法》，坚持集中与经常性宣传相结合，联合新闻媒体和充分运用公交站台、户外电子显示屏等媒介，普及慈善理念，弘扬向善文化，大力宣传慈善救助的社会成效，及时报道慈善新亮点，增强全民慈善意识；着力丰富慈善网站和微信平台内容，及时更新信息，使之成为“阳光慈善、公正慈善、公信慈善”的平台；打造公益慈善课堂，开展慈善文化进社区、进乡村、进机关、进企业、进学校活动，推动慈善活动常态化。
       二、拓宽募捐渠道，夯实救助基础。积极链接网络募捐平台资源，广泛开启“互联网+慈善”募捐新模式，发动热爱公益的网民通过小额现金捐赠等行为，以轻量、便捷、快乐的方式参与公益，广泛募集社会捐款，用互联网的核心能力推动我市公益慈善事业的长远发展。继续开展 “天天慈善一元捐”活动，倡导设立个人慈善冠名基金，广募慈善款物。搭建爱心桥梁，联合爱心企业、网络媒体和其他社会公益组织，开展定向助学助医、扶老助残、扶贫济困等慈善活动。
       三、深入调查研究，提升救助实效。继续开展“春节慈善送温暖”“关爱留守儿童”慈善助医、扶老助残等慈善救助活动。积极配合相关部门做好“精准扶贫”救助工作，联合公益组织和爱心人士加入扶贫队伍，助力扶贫攻坚。深入调查研究，加强与各部门、单位、社团、企业之间的横向联系，探索创新慈善救助新方式、新途径，逐步推进慈善救助从一般性救助向重点式救助并重转变，从输血型救助向造血型救助并重转变，提高救助实效。
       四、加强队伍建设，提升服务水平。加强慈善队伍的自身能力建设。通过学习会、交流会、培训会等多种形式，组织慈善工作人员和各社区慈善超市工作人员进行业务培训，学习慈善理论、政策法规和慈善业务知识，努力提高慈善从业人员的思想政治素质和业务工作能力，增强服务意识，提升服务水平，培养造就高素质、具有创新能力的慈善专业人才团队。发展壮大慈善志愿者队伍，积极组织开展志愿服务活动。